1、内存升级支持上门升级服务吗？
因内存升级设备特殊，仅支持到店维修或者邮寄维修。
2、有哪些城市支持到店升级内存？其他城市用户升级怎么办？
内存升级目前已开通北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、天津、武汉、沈阳、杭州、长沙、南京、哈尔滨、东莞、郑州、佛山、惠州、昆明、银川、济南、大连、济宁、南通、宁波、丹东、烟台、菏泽、太原、天河、南宁、番禺、常德、宝鸡、汉中、兰州、苏州、台州、温州、福州、赣州到店维修，其他城市仅支持邮寄维修。寄送的快递费、保价费由您自行承担，极客修只承担修复后回寄的快递费，您可以自主选择是否保价。
3、升级会影响手机里的数据吗
升级会清空数据，须将手机内重要的个人数据（通讯录、照片、视频、APP）备份，并将手机解锁后再寄出，极客修不承担该设备于内存升级过程中因数据丢失而造成的任何损失及责任。
4、升级会否影响运行速度或者一些功能的使用
您的手机运行速度和手机功能（WIFI、蓝牙、序列号、查找我的iPhone等）不会受到影响，升级后检测无误才会寄回。
5、升级需要多长时间
正常情况下，iphone内存升级需要2小时，ipad内存升级需要3小时。（时间指维修时间，不包含邮寄时间）
6、换下的内存卡怎么办？是否有保修期
给用户拆下的硬盘会同时寄回，升级所需配件均为高品质并且经极客修检验后使用。服务提供30天保修（请务必保存好退回的内存卡以备不时之需）。
7、有ID锁，忘记ID密码、有网络锁可以升级吗
有ID锁忘记ID密码无法升级，因为需要关闭iCloud才能升级，升级完还要刷机，没有密码无法正常刷机。带网络锁的机器，需自备最新的IOS的卡贴进行激活，如果无法激活，极客修不保激活成功。
8、若苹果官方又推新版系统升级，我要升级吗
为保障手机正常使用，请不要直接升级，一旦苹果推出系统更新，极客修官方会第一时间测试兼容性，若测试无问题则会通过微信/微博推送通知。
9、都支持哪些机型的升级服务
目前支持iPhone6/6P、iPhone6S/6SP、iPhone7/7P、Ipad 2/3/4、Ipad Mini、Ipad Mini2/3/4、Ipad Air、Ipad Air2。
10、所换硬盘是什么品牌
全新原装芯片,东芝(TOSHIBA)/闪迪(SANDISK)/ Hynix海力士。